ธุรกิจต้องขับเคลื่อนด้วยคน

วาทะแห่งปี ของผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกิจการวิทยุภูมิภาค บมจ.อสมท หลังจากที่ได้เข้ามารับตำแหน่ง ผอ.ฝ่ายฯ ได้ไม่นานก็พอมองเห็น ทางดำเนินธุรกิจ ที่ต้องรับผิดชอบด้านการหารายได้เข้าสู่องค์กร ในด้านสถานีวิทยุภูมิภาค ซึ่งแม้ว่า ท่านผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ สถานวิทยุและกิจกรรมพิเศษ ท่านวงศ์วิทย์ ซึ่งเป็นผู้กุมบังเหียนใหญ่ด้านสถานีวิทยุ อสมท แต่ท่านได้มอบหมายให้ ผอ.ฝ่ายนิคม ซึ่งเป็นผู้ชำนาญการท่านนี้ได้เข้ามาเป็นผู้รับผิดชอบสถานีวิทยุภูมิภาค เพื่อฟื้นการดำเนินการธุรกิจของสถานีให้กลับมาคึกคักยิ่งขึ้น หลังจากทิ่องค์กรมีนโยบายให้นำสถานีทั้งหมดกลับมดำเนินการบริหารจัดการเองทั้งหมด

เดิมทีนั้นสถานีวิทยุ อสมท จำนวนหนึ่งได้ดำเนินการบริหารจัดการในรูปแบบมีคู่สัญญา ซึ่งก็เป็นพันธมิตรที่ดีต่อกัน แต่เมื่อมีกฏหมายใหม่ที่ต้องเกี่ยวข้องกับงานในด้านนี้ของ สถานีวิทยุ ทำให้ ผู้บริหารซึ่งมองเห็นถึงศักยภาพของท่าน ผอ.ฝ่ายท่านนี้ให้เข้ามารับผิดชอบการดำเนินการเพื่อให้เกิดความเหมาะสมในด้านต่างๆในแงของธุรกิจ ทำให้มีแนวคิดว่า หากจำเป็นที่ต้องดำเนินการเองทั้งหมดทุกสถานี ย่อมต้องขับเคลื่อนธุรกิจให้เดินได้อย่างที่ควรจะเป็น โดยต้องแบกรับภาระทั้งหมดทั้งด้านการดำเนินรายการ การบริหารงานในสถานี รวมไปถึงการหารายได้

เมื่องานใหญ่ในการบริหารงานสถานีวิทยุภูมิภาคแห่งนี้ ได้อยู่ในความรับผิดชอบของ นิคม ณ พัทลุง ในฐานะ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารกิจการวิทยุภูมิภาค ท่านนิคมก็มองถึงงานที่จะต้องดำเนินการต่อ โดยเรียกทีมงาน วิทยุภูมิภาค ทั้งเจ้าหน้าที่ธุรกิจ ทั้งเจ้าหน้าที่ตรวจสอบรายการ และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเข้ามาปรึกษาและให้นโยบายทั้งหมดแก่ทีมงาน โดยเน้นที่ว่า " เราต้องให้ความสำคัญกับบุคลากรให้มาก เพราะบุคลากรเป็นส่วนสำคัญที่จะขับเคลื่อนองค์กรให้ได้ดีอย่างเต็มที่ เพราะคนนี่แหล่ะคือหัวใจที่สำคัญที่สุดในการดำเนินการ "

จากนั้นเราจะปรับกลยุทธ์การขาย การประชาสัมพันธ์หน่วยงานของเราอย่างเต็มที่ เพื่อเปิดตัวให้ลูกค้าได้รับทราบว่า ต้องติดต่อกับเราอย่างไร กับใคร เพราะที่ผ่านมา เราไม่เคยได้เปิดตัวกับลูกค้าเลย ทำให้สถานีวิทยุภูมิภาคไม่เคยเป็นที่รู้จักกับลูกค้าเลย ดังนั้นเราต้องปรับกระบวนทัศน์ใหม่ โดยการเริ่มเข้าถึงลูกค้าให้มากที่สุด และต้องติดตามลูกค้าอย่างใกล้ชิด ทำให้เกิดความประทับใจ เพราะทั้งหมดนี้ สถานีวิทยุภูมิภาคมีพื้นที่การขายมากที่สุด แต่ที่ผ่านมาเนื่องด้วย เรายังไม่มีทีมงานขายอย่างเป็นทางการ

นอกจากนี้สถานีวิทยุภูมิภาคยังต้องสร้างแบรนด์ ให้เป็นที่ยอมรับและต้องสร้างความเชื่อถือแก่ลูกค้าในหลากหลายวิธี นั่นจะทำให้สถานีวิทยุภูมิภาคสามารถสร้างรายได้ให้เป็นไปตามเป้าหมายต่อไป..